オンラインショップ会員について

オンラインショップ会員とは？

ナガノトマト オンラインショップ専用の会員のことです。無料で会員登録できます。ご登録いただくと、商品のご注文の際に、面倒なご住所などの入力が不要となります。

会員登録の方法を教えてください

「会員登録（はじめての方）」をクリック（タップ）してください。新規会員登録ページにメールアドレスを入力し、送信してください。入力いただいたメールアドレス宛に本登録を行うURLを送信いたしますので、メール記載のURLへアクセス後、本登録を行ってください。

パスワードを忘れましたが、どのようにすればいいですか？

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。パスワード再設定URLを送付いたしますので、そちらより再設定をお願いします。

オンラインショップ会員情報の変更方法を教えてください

マイアカウントから設定を行います。
ログインしていただき、「会員情報」の変更したい箇所の情報を修正して更新してください。
※メールマガジンのメルマガ受信設定もこちらで行ってください。

退会方法を教えてください

マイアカウントから設定を行います。
ログインいただき、「退会する」をクリックしてください。

送料・手数料について

送料はかかりますか？

送料は無料です。
なお、沖縄県への発送には、ご購入金額にかかわらず、別途1,100円（税込）の送料がお客様負担となります（定期便ご利用の場合、沖縄県への送料は無料です）。

代金引換手数料はかかりますか？

2,000円(税込）未満の場合、代金引換手数料330円（税込）がお客様負担となります。

お支払いについて

支払方法を教えてください

代金引換・クレジットカード以上2つのお支払い方法があります。

クレジットカード払いはできますか

下記のクレジットカードがご利用いただけます。手数料は無料となっています。

クレジットカードで支払回数は選択できますか？

クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。

定期便のお支払いは代金引換だけですか？

定期便をご注文の場合、ショッピングサイトからは代金引換のみとなります。クレジット決済・郵便振替及びコンビニ決済（払込取扱票）をご希望の場合は、電話またはFAXにてご注文ください。

【ご注文とお問い合わせ】
株式会社ナガノトマト
電話：0120-58-1058（受付時間　9:00〜17:00、土・日・祝祭日を除く。携帯電話からもご利用いただけます。）
FAX：0120-57-1587（24時間受付）
メールの場合はお問い合わせフォームからお願いします。

配送方法について

運送会社はどこになりますか？

佐川急便にてお届けします。

配送日や時間の指定はできますか？

お申込フォームの「お届け希望日」と「お届け希望時間帯」よりご指定いただけます。

宅配ボックスに入れて欲しいのですが

運送会社に手配しますので、お申込フォームの「備考欄」にその旨ご記入ください。

定期便について

定期便とは何ですか？

1回のお申し込みで、定期的に自動でお届けするシステムの為、特別価格とさせていただいております。
「毎月」と「隔月」の２つのコースよりお選びいただけます。また、受け取り時期も、月の上旬・中旬・下旬からお選びいただけます。

定期便をお休みしたい、あるいは中止したいのですが

定期便は「毎月」と「隔月」のコース、それぞれ3回以上の継続をお願いしております。お休みや中止をご希望の場合、3回目のお届け以降に承ります。尚、やむを得ないご事情の際はナガノトマト通信販売（0120-58-1058）までお問い合わせください。
メールでのお問い合わせも可能です。「お問い合わせ」ページより必要事項をご記入後、送信してください。

お届け時期や予定日を変更したい

お届けの1週間前までにお電話・メールにて変更が可能です。ナガノトマト通信販売（0120-58-1058）までご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。「お問い合わせ」ページより必要事項をご記入後、送信してください。

追加注文の価格はどうなりますか？

定期便ご利用期間中は、定期便4商品がいつでも定期便価格でご利用できます。ギフト発送も可能です。
※ただし追加注文はお電話のみの受付とさせていただきます。ナガノトマト通信販売（0120-58-1058）までご連絡ください。

その他

領収書が欲しいのですが

代金引換の場合、宅配業者が領収書をお渡ししております。
クレジットカードの場合、ご依頼があれば領収書を郵送させていただきます。

正式な領収書がご希望の場合、ナガノトマト通信販売（0120-58-1058）までご連絡ください。

商品について